קודי שגיאה

מכשירי חשמל ביתיים מהיצרן סמסונג הם איכות המוערכת על ידי הצרכנים בשוק העולמי.

לימוד הביקוש ושימוש בטכנולוגיות מתקדמות מאפשרים לנו לייצר מוצרים בעלי פונקציות ייחודיות נוחים ואמינים לשימוש.

מכונות כביסה עם בינה מלאכותית זכו זמן רב לאמון עקרות בית רוסיות, אך אי ציות לכללי ההפעלה ובלאי חלקים עלולים להוביל להתמוטטות היחידה.

כאשר מתעוררות בעיות, העוזר ההכרחי מזהה את הגורם לבעיה ומאותת לה באמצעות קודים שונים.

במאמר זה נספר לכם מה המשמעות של קודי השגיאה שמציגה מכונת כביסה של סמסונג על הצג (ובלעדיה).

אותות הנפלטים על ידי מכונות כביסה של סמסונג עם תצוגה

הקוד בלוח הבקרה אינו סיבה לפאניקה. לרוב, בעיות מתעוררות כתוצאה מטיפול לא נכון במכונת הכביסה; ניתן לתקן אותן בקלות בבית.

תקלות המובילות לפי סטטיסטיקה:

• ב-54% מהמקרים, גוף החימום (גוף החימום) וחיישן הטמפרטורה מפסיקים לתפקד כרגיל עקב חוסר יציבות של מתח הרשת וקנה המידה;
• 21% - הבעיה היא בלאי של רצועת ההינע, בגלל זה התוף לא מסתובב;
• 12% - יש להחליף או לנקות את שסתום הכניסה.

אחוז המקרים הנותר מתרחש ב:

• הורדת לחץ של רכיבי מכונת כביסה,
• בלאי של מיסבים ואטמים,
• תקלה במשאבת הניקוז, שלרוב רק צריך לנקות.

5E, 5C, E2

אין ניקוז מים. הקוד מופיע כאשר משאבת הניקוז פגומה או שהצינור חסום כתוצאה מ:

• דפורמציות;
• סתימה;
• קְפִיאָה.

כדי לפתור את הבעיה, עליך:

1. כבה את היחידה.
2. הסר מים.
3. נקה את המסנן.
4. שחרר את התוף.
5. הפעל את הפונקציה "שטיפה+ספין".

H1, H2, HE, HC, E5, E6

בעיה בחימום המים. בעיות אפשריות:

• חיבור שגוי לרשת החשמל.
• תקלה באלקטרוניקה;
• התמוטטות של חיישן הטמפרטורה, ממסר, בקר, גוף חימום.

איך לתקן:

1. בדוק חיבור.
2. חזור על אותה תוכנית כביסה.
3. התקשר לטכנאי אם הבעיה לא נפתרה.

למידע נוסף על שגיאות h2 ו h1, הוא1 ו הוא2.

4E, 4C, E1

המיכל אינו מתמלא במים. הבעיה מתרחשת אם היחידה מחוברת למערכת אספקת המים בצורה שגויה או:

• אין אספקת מים;
• הברז סגור;
• הצינור או המסנן מעוותים או סתומים;
• הפונקציה "עצירת אקווה" מופעלת.

אם אין קול של מים, עליך לבדוק:

1. זמינות מים קרים בדירה.
2. מיקום שסתום אספקת המים למכונה.
3. לַחַץ

אם זו לא הסיבה:

1. בדוק את חדירות הצינור ושסתומי המעקף.
2. החלף אותם במידת הצורך.
3. נקה את מסנן המילוי.

למידע נוסף על השגיאה 4ה.

4C2

מים מסופקים בטמפרטורה של מעל 50 מעלות. בדרך כלל הבעיה קשורה לשגיאה בחיבור למערכת אספקת המים. נדרשת ייעוץ וסיוע מאינסטלטור, יש לספק מים קרים בלבד.

SUD, 5D

יש הרבה קצף בתוף. הסיבות לטעות 5ד:

• חריגה ממינון חומר הניקוי;
• נעשה שימוש בג'ל או אבקה שאינם מיועדים לכביסה אוטומטית;
• המסנן סתום;
• חיישן הקצף פגום.

כיצד לתקן את הבעיה:

1. הפעל את מצב "השהה".
2. תן לקצף להתייצב.
3. נקה את המסנן.
4. הפעל מחזור כביסה במצב סרק לניקוי.

UE, UB, E4

תזוזה של מרכז הכובד בתוף. הקוד מופיע במהלך מחזור ספין אם;

• דברים מחולקים בצורה לא אחידה בתוף;
• יותר מדי או פחות מדי כביסה;
• היחידה לא מאוזנת.

כדי לתקן את הבעיה עליך:

1. תפתח את הדלת.
2. פיזר את התוכן בצורה שווה.
3. התחל את פונקציית הספין.

אם אין תוצאה, עליך לחזור על התוכנית במצב סרק. קרא עוד על שגיאת ue כאן.

LE, lC, E9

המים מתנקזים בזמן הלא נכון. סיבות אפשריות:

• חיבור שגוי;
• נזק לצינור הניקוז;
• שלמות המיכל נפגעת.

מומלץ לכבות את החשמל ולבדוק:

1. שלמות ומיקום הצינור.
2. אטימות מכסה מסנן הניקוז.
3. אין נזק למיכל.

אם לא נמצאו פגמים, הפעל את מחזור הכביסה. אם יש צורך בתיקון, פנה לטכנאי. קרא עוד על שגיאת le כאן, e9 - כאן.

3E, 3C, EA

עצירת המנוע. הבעיה מתרחשת אם:

• התוף עמוס בכביסה;
• העבודה חסומה על ידי חפצים זרים;
• המנוע כשל.

אתה יכול לעשות זאת בעצמך:

1. הוצא את הכביסה מהיחידה.
2. התאם את משקלו ופזר אותו באופן שווה.
3. המשך את התהליך במצב שנבחר.

אם קוד השגיאה 3ה אינו נעלם מהתצוגה, מומלץ לפנות למומחה.

UC, 9C

חוסר התאמה של חשמל נכנס לדרישות היצרן. לדוגמה, עליות מתח, כבל מאריך פגום.

DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED

המכשיר שחוסם את הצוהר (UBL) לא עובד. סיבות אפשריות:

• סגירה רופפת;
• נזק ועקירה של UBL;
• דפורמציה ובלאי של רכיבי הצוהר.

יש לפתוח ולסגור את הדלת. אם הקוד לא נעלם, תזדקקו לעזרה של טכנאי.

DC3

אם מנעול הדלת פגום, הדלת לא סגורה או המנעול לא עובד, הקוד DC3 יופיע בתצוגה. הוסף דלת פתוחה - הבעיה נפתרת במהירות, ניתן להמשיך במחזור הכביסה.

במקרים אחרים יש צורך:

1. כבה את החשמל לכמה שניות.
2. הפעל את המכונית.
3. המשך לכבס ללא כביסה.

לאחר כל המניפולציות, הקוד לא נעלם מהתצוגה - תצטרך לפנות לתמיכה הטכנית של היצרן.

LE1, LC1

מים מצטברים בתחתית מכונת הכביסה. קוד מדווח על התמוטטות אפשרית:

• מסנן ניקוז;
• מתקן חומרי ניקוי;
• צינורות;
• אזיקי דלת.

יש צורך להתייעץ עם תמיכת סמסונג ולבצע עבודות תיקון מקצועיות.

DDC

אם הוספה של דלת נפתחת במהלך הכביסה מבלי להשתמש בלחצן ההתחלה, קוד ה-DDC יוצג על הלוח. כדי לתקן את הבעיה עליך:

1. לחץ על החלק העליון של הדלת עד שתשמע נקישה.
2. הפעל מחדש את התוכנית באמצעות כפתור "התחל/השהה".
3. המשך לשטוף.

TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC

חיישן הטמפרטורה אינו משדר אות. אולי פגום:

• גוף חימום;
• תִיוּל;
• חיישן.

פנה למרכז שירות או לטכנאי לקבלת עזרה.

0E, 0F, 0C, E3

חרג מפלס המים. קודים מופיעים כאשר:

• התקנת ניקוז שגויה;
• חוסר אות חיישן;
• תפקוד לקוי של שסתום.

נחוץ:

1. כבה את החשמל.
2. יש לכוון את הניקוז לתוך האמבטיה.
3. המשך את מחזור הכביסה.

אם המניפולציות אינן מניבות תוצאות, היחידה חייבת להיבדק על ידי מומחה.

1E, 1C, E7

אין אות מתג לחץ. חיישן אפשרי:

• מותקן בצורה לא נכונה;
• מקולקל;
• מְעוּוָת;
• סתומים עם מוך ופסולת.

AE, AC, AC6

אין תקשורת בין הלוחות. סיבות נפוצות:

• כשל בתוכנה;
• נזק למגעים;
• חיבור שגוי של מודולים.

הפעל מחדש את המכונה במרווחים של 20 שניות. אם אין תוצאה, התקשר לשירות.

BE (1,2,3), BC2, EB

לחצני הפאנל אינם מגיבים או נתקעים. השגיאה מתרחשת אם:

• הפאנל מתאים חזק מדי;
• החלק הפנימי שלו מעוות;
• הממסר לא עובד.

כדי לפתור את הבעיה, מומלץ:

1. הפעל מחדש את היחידה.
2. לחץ על הכפתור התקוע.
3. התקשר לאיש מקצוע אם פעולת הפאנל לא משוחזרת.

קרא עוד על השגיאה כאן.

CE, AC, AC6

מים חמים מתנקזים. בעיות אופייניות:

• כשל של חיישן הטמפרטורה;
• חיבור שגוי למערכת אספקת המים;
• פעולה לא נכונה של גוף החימום.

אם אין בעיות בחיבור, רק מומחה יכול לתקן את הבעיה.

8E, 8E1, 8C, 8C1

אין אות חיישן רטט. הסיבות לקוד:

1. היחידה הורכבה בצורה לא נכונה.
2. חיישן VRT+ נכשל.
3. החיווט הפנימי פגום.

E.E.

מעיד על התחממות יתר של המערכת. מקור הבעיה עשוי להיות:

• הפסקת חיווט;
• התמוטטות גוף החימום;
• חיישן הטמפרטורה נותן אות שגוי.

עבור דגמים עם פונקציית ייבוש, נדרש ייעוץ מומחה.

F.E., F.C.

בעיות במצב אוורור. סיבות נפוצות:

• נזק חיווט;
• תזוזה של מחברים;
• חסימת להב;
• התמוטטות של קבל ההתחלה.

כדי לאבחן ולתקן את מכונת הכביסה שלך, עליך לקרוא לטכנאי.

SDC

התמוטטות יחידת המינון של חומרי הניקוי. רק מומחה יכול לפתור בעיות בדגמים אלה. עדיף לפנות לתמיכה של סמסונג או לשירות מקוון.

6C

כונן מתקן או חיווט פגום. אם הסיבה אינה תקלה חד פעמית באלקטרוניקה, רק תיקון מקצועי יעזור.

2H, 3H, 4H

אות בטוח לגבי משך הזמן עד לסיום המחזור הנבחר הנמשך מ-100 דקות. המספר מציין את מספר השעות לפני כיבוי מכונת הכביסה.

חַם

אזעקת התחממות יתר. מופיע בטמפרטורה גבוהה (יותר מ-70 מעלות) בתוף. עליך להמתין עד שהוא יקטן מבלי לכבות את המכונה. הקוד ייעלם מהתצוגה.

A0…A9, B0, C0, D0, E0

תוכנית בדיקה מופעלת אוטומטית, המשמשת בייצור לבדיקת ציוד. יש צורך להחזיק את כפתורי "אפשרות" ו"טמפרטורה" למשך 10 שניות. כיבוי והדלקה לא מבטל את מצב היצרן.

PoF

אם אספקת החשמל מופסקת במהלך הכביסה, לאחר הופעתו, הקוד יופיע בתצוגה. פשוט לחץ על כפתור "התחל" כדי לבטל אותו ולהמשיך במחזור.

לִפנֵי הַסְפִירָה

האות מופיע אם מנוע מכונת הכביסה אינו מופעל. סיבה: הטריאק, שאחראי על תנועת המנוע, פגום. כדי לפתור את הבעיה, עליך להתקשר לאיש מקצוע.

פענוח תקלות למכונות כביסה של סמסונג ללא תצוגה

מכונת כביסה ללא תצוגה אינה יכולה לספק אות אלפאנומרי לבעלים; פונקציה זו מבוצעת על ידי הדלקת נוריות LED.

הטבלה תעזור לך לזהות מה מונע מהיחידה לפעול במצב הרגיל שלה עבור דגמים שונים של סמסונג, שבהם הסמל * מציין מחוונים מוארים:

ההוראות עבור דגם ספציפי של מכונת כביסה של סמסונג יעזרו לך לתקן את הבעיות בעצמך.

מים לא מתמלאים (4E, 4C, E1)

השגיאה מלווה בעצירת מכונת הכביסה במהלך הכביסה או השטיפה. סיבות אפשריות:

1. אין מים קרים במערכת.
2. לחץ חלש.
3. שסתום אספקת המים ליחידה סגור.
4. הצינור מעוות.
5. מסנן שסתום הפליטה סתום.

מומלץ לבדוק את כל החלקים האחראים על זרימת המים ולתקן את הבעיה. אם הסיבה היא המסנן, עליך לנקות אותו ולהפעיל מחדש את התוכנית.

אינו מתנקז (5E, 5C, E2)

סיבות לסתימה:

• צינור ניקוז;
• לְסַנֵן;
• סיפון המוביל לביוב.

יש לבדוק ולנקות את הרכיבים, ולאחר מכן להמשיך ולשטוף.

יותר מדי מים (0E, OF, OC, E3)

הבעיה מתרחשת עקב בעיות עם:

• חיישן מפלס מים;
• הצינור שלו;
• קרום שסתום.

יש צורך לקרוא למומחה לאבחון ותיקונים.

חוסר איזון (UE, UB, E4)

המשקל והכמות של הכביסה הטעונה אינם תואמים את המלצות היצרן או שהיא מפוזרת בצורה לא אחידה בכל התוף. יש צורך לעצור את התוכנית ולחסל את הסיבה ולהמשיך במחזור.

אינו מתחמם (HE, HC, E5, E6)

השגיאה מתרחשת אם:

1. מפלס המים במיכל אינו מספיק.
2. אות חיישן הטמפרטורה שגוי.
3. גוף החימום נשרף.

נדרשים אבחון ותיקונים מקצועיים.

נעילת גג השמש לא עובדת (DE, DC, ED)

האות מופיע אם דלת מכונת הכביסה לא סגורה עד שהיא תילחץ. כדי לתקן את הבעיה, פשוט סגור אותו שוב. אם הסיבה היא דפורמציה, עקירה או כשל של הצוהר, עליך לפנות למומחה.

חיישן מפלס אינו מבצע פונקציה (1E, 1C, E7)

הקוד מופיע לאחר התחלת מצב הכביסה.

גורם ל:

• מתג הלחץ פגום;
• הצינור שמגיע ממנו סתום;
• אנשי הקשר שרופים.

יש צורך בבדיקה ותיקון של החיישן והחיווט. עדיף לפנות לחנות תיקונים.

טמפרטורה גבוהה מהנדרש (4C2)

לרוב הסיבה היא חיבור היחידה למים חמים. אם נפלה שגיאה במהלך ההתקנה, עליך לפנות לטכנאי שביצע אותה.

מים בתחתית היחידה (LE, LC, E9)

כדי לתקן את הבעיה, אתה צריך בדוק את כל חלקי מכונת הכביסה שמהם עלולים לזרום מים:

• צינורות;
• דלת ומרכיביה;
• טַנק;
• מַנפֵּק;
• צינורות;
• משאבת ניקוז.

לחצני לוח (BE) אינם מגיבים

הבעיה מתרחשת עקב דפורמציה של חלקי הפלסטיק של לוח הבקרה או קצר חשמלי בממסר. אם הפעלה מחדש של מכונת הכביסה אינה מניבה תוצאות, התייעץ עם מומחה.

אין אות מחיישן טמפרטורה (TE, TC, EC)

גורמים אפשריים לתקלה:

• תִיוּל;
• הִתנַגְדוּת;
• החיישן עצמו.

אתה צריך להתקשר למומחה.

על מי להפקיד תיקונים?

אם מכונת הכביסה נמצאת בשירות אחריות בזמן התקלה, רצוי ליצור קשר עם שירות סמסונג. הרשימה העדכנית של מרכזי המותגים, השטח והשותפים הקרובים ביותר זמינה באתר היצרן.

תקלות שאינן קשורות להפרת כללי הפעלה או נזק מכני בוטלו ללא תשלום בתקופת תוקפו של תעודת האחריות.

במידת הצורך, מכונת הכביסה מוחלפת. לאחר תום תקופת האחריות, ישולם עבור תיקונים מקצועיים.

מציאת חנות תיקונים

אם אינך יכול ליצור קשר עם שירות סמסונג, תצטרך לבחור מתוך מגוון סדנאות בעצמך. שאילתה מתאימה בכל מנוע חיפוש תעזור לך למצוא אותם.

יש צורך ללמוד את אתרי השירותים שחייבים להכיל:

1. אנשי קשר של החברה.
2. מסמכים המאשרים את חוקיות מתן השירותים.
3. מחירים לסוגי עבודה עיקריים.

זה יהיה רעיון טוב ללמוד ביקורות של לקוחות על משאבי צד שלישי מכובדים.

בחירת מאסטר פרטי

אם לא ניתן לפנות לשירות היצרן או לרשת מוכרת של חנויות תיקונים, הבעלים נאלצים לחפש מומחה פרטי. עדיף אם הוא יומלץ על ידי חברים ועמיתים שהשתמשו בשירותיו.

כדאי לסרב לשתף פעולה אם המאסטר:

1. נותן לך מחיר לתיקון כבר בשיחה הראשונה. אי אפשר להעריך טלפונית את מצב מכונת הכביסה ולכן ניתן להודיע ​​על העלות הסופית של העבודה רק במהלך הביקור.
2. מבקש תשלום מראש. בעלי מקצוע מבצעים אבחון ללא תשלום, ומתבקשים לקבל תמורה עבור שירותים שניתנו לאחר התיקון.
3. הוא משכנע אותי למכור את היחידה כמעט תמורת כלום, מכיוון שלא ניתן לתקן אותה.

חיסרון נוסף של מומחים פרטיים הוא היעדר תקופת אחריות לאחר תיקונים.

מחיר משוער

כמה תצטרכו לשלם כדי להחיות עוזר חכם תלוי בדגם ובמורכבות של התמוטטות. הבעיה היקרה ביותר היא הצורך להחליף את התוכנה.

אם חיי השירות חורגים משמעותית מתקופת האחריות, והטכנאי מתעקש להתקין מחדש את התוכנה, יתכן שהוא רמאי.

עבודות תיקון שאינן דורשות פירוק המכונה:

• ניקוי מסנן הניקוז;
• הסרת חפצים זרים, חסימות;
• החלפת הכבל, הכפתורים, הדלת או חלקים מהם.

עלות התיקונים היא בין 900 ל 1700 רובל.

עם פירוק חלקי:

• תיקון חיווט, מודול בקרה;
• ניקוי צינור מערכת הניקוז;
• החלפת מנוע, חיישנים, חגורה, שסתומים, משאבה, מודול אלקטרוני.

מחיר העבודה הוא בין 1500 ל 3000 רובל.

ביקור טכנאי בביתך ואבחון בדרך כלל בחינם. אם אין צורך בתיקונים, התשלום ינוע בין 400 ל 1000 רובל.

עלות חלקי חילוף וחומרים מתכלים אינה כלולה במחירון. מיקום מכונת הכביסה במקום שקשה להגיע אליו יכול לשנות את המחיר כלפי מעלה.

סיכום

מידע על קודי שגיאה יעזור לבעלים לקבוע את הגורם לבעיה ולחסל אותה. אתה יכול לתקן בעיות קלות ותקלות בעצמך באמצעות טיפים וסרטונים. אם נדרשים אבחון ותיקונים מקצועיים, עליך לפנות למרכז השירות או לסדנה של היצרן.

המניעה הטובה ביותר של תקלות היא להפעיל את היחידה בהתאם להמלצות היצרן, שבאים לידי ביטוי בדרכון של מכונת הכביסה. זה יאריך את חיי השירות שלו ויחסוך לבעלים הוצאות בלתי צפויות בטרם עת.